Интеграция социальных медиа и Digital Signage

Социальная коммуникация постепенно становится частью ландшафта Digital Signage, ведь вовлеченность аудитории – один из ключевых факторов роста этой отрасли. Все более очевидной становится тенденция вовлечения зрителей во взаимодействие с экраном. Социальные сети стали настолько существенной частью жизни, что их интеграция в системы Digital Signage является вполне логическим шагом. Наибольший интерес к подобным технологиям проявляют операторы, озабоченные релевантностью собственных систем Digital Signage и, что вполне естественно, рекламодатели. Ведь внимание – это валюта рекламной индустрии. Если сообщение не привлекает внимания, рекламный бюджет будет потрачен впустую.

Экраны с интегрированными социальными медиа могут выполнять самые разнообразные функции. Например, в некоторых барах экраны используются для интерактивных игр между посетитителями, посылающими текстовые сообщения на дисплеи с мобильных телефонов. Также популярна интеграция RSS-лент Twitter (твитов), содержащих те или иные ключевые слова или фразы, например название бара или определенного напитка. Более того, посетители могут посылать на дисплеи собственные текстовые сообщения и фото. Система фильтров обеспечивает публикацию только подходящего по критериям контента. При этом дисплеи могут одновременно выполнять и рекламные функции.

Недавнее исследование поведения пользователей социальных сетей, проведенное Retrevo Gadgetology, показало, что 42% респондентов в качестве главного источника новостей используют Twitter, а не традиционные газеты или даже новостные интернет-порталы. Однако несмотря на растущий охват аудитории социальными медиа, пока что они довольно редко интегрируются в системы Digital Signage. Заказчикам требуются весомые доказательства эффективности подобных моделей. Поскольку масштабные исследования данного вопроса еще не проводились, аналитики могут опираться лишь на данные об увеличении вовлеченности зрителей.

В качестве примера можно привести американскую сеть кофеен Independent Coffee Network. "Информация из социальных сетей великолепно привлекает внимание посетителей, - говорит основатель ICN Дэйв Шикиар (Dave Shikiar). – Сперва они спрашивают: "Что это?", затем понимают, что перед ними в реальном времени демонстрируются твиты, релевантные их местонахождению. Как только посетители осознают, что могут взаимодействовать с экранами при помощи мобильного телефона – они "на крючке". Твиты работают существенно лучше традиционной бегущей строки".

Компании, интегрировавшие социальные медиа в системы Digital Signage, положительно отзываются о достигнутых успехах. Многие сообщают, что экраны не только побуждают посетителей взаимодействовать друг с другом, но и создают социальные связи среди тех, кто часто посещает одни и те же места. Реклама через социальные сети позволяет брендам естественно "вступать в общение". А аудитория, вместо того, чтобы пассивно просматривать рекламные ролики, вовлекается во взаимодействие с экранами. Реклама приобретает более естественную форму, а рекламные агентства получают возможность органично "внедрить" клиентские продукты в поле общения, просто используя релевантные ключевые слова. Важными факторами, влияющими на развитие таких решений, является большее привлечение внимания и увеличение запоминаемости сообщений.

На заре развития подобных технологий самыми подходящими местами для их применения считались бары и клубы, то есть традиционные места, в которых люди ходят для социального взаимодействия. Однако наступил момент, когда ожидается широкое проникновение систем Digital Signage, интегрированных с социальными сетями, и в другие секторы рынка. Клиники и больницы начинают внедрять интерактивные информационно-рекламные системы в приемных, стадионы и другие спортивные объекты в реальном времени транслируют комментарии болельщиков, а государственные учреждения рассматривают возможности укрепить веру электората в действенность избранных им руководителей. Здесь надо сознавать, что интеграция социальных медиа – сравнительно новая технология для индустрии Digital Signage, и для ее широкого принятия требуется определенное время.

Социальное взаимодействие с брендами неуклонно расширяется. По данным исследовательской компании IDG Research Services, за последние шесть месяцев 64 процента респондентов взаимодействовали с тем или иным брендом через социальные сети, и их количество будет расти. Возможности интерактивного взаимодействия повышают уровень вовлеченности аудитории – а это ключевой фактор для успеха систем Digital Signage. Интеграция рекламно-информационных систем с социальными сетями может стать отличительным свойством, выгодно выделяющим вас среди конкурентов.

Источник: Digital Signage Today

Материал подготовлен маркетинговой службой Adissy.