Digital Signage 2.0

Термином Digital Signage (дословно его можно перевести как "цифровая вывеска") с некоторых пор называют рекламно-информационные сообщения, отображаемые на цифровых экранах – чаще всего жидкокристаллических или плазменных панелях. Такие системы известны уже давно (например, бегущая строка на светодиодной панели, перелистывающиеся табло с расписанием поездов), однако они были достаточно дороги и имели крайне ограниченное применение. Кроме того, они не в полном смысле этого слова были "цифровыми" и, как правило, были жестко привязаны к аппаратному решению.

Бурное развитие индустрии Digital Signage началось всего лишь несколько лет назад благодаря революции в области ЖК-дисплеев и совершенствованию информационных технологий. И, как подобно тому, как в 2005 году Интернет начал входить в новую фазу своего развития, получившую название Web 2.0, так и ряд наиболее продвинутых современных информационно-рекламных систем с полным правом можно отнести к предвестникам Digital Signage 2.0.

В некоторых попытках определения Digital Signage 2.0 это понятие рассматривается либо как улучшенная бизнес-модель розничной торговли, либо как новые экранные технологии. "Улучшенные бизнес-модели" связаны с вовлечением большего числа компаний, использующих данный носитель, а отнюдь не с абсолютно новыми идеями. Новые экранные технологии могут сделать экраны более привлекательными, но не имеют никакого отношению к контенту, а ведь именно контент – это то, что привлекает взоры аудитории. Да, оба таких представления Digital Signage 2.0 имеют непосредственное отношение к построению рекламно-информационных систем, однако они не учитывают их реального технологического и маркетингового потенциала.

В какой-то мере термин Digital Signage 2.0 отражает стремление индустрии к демонстрации технологического прогресса. Подобно тому, как Интернет развивался от статичных страниц (Web 1.0) до динамичных страниц с создаваемым пользователями контентом (Web 2.0), так и Digital Signage 2.0 вовлекает людей во взаимодействие более осмысленным способом. Сами по себе улучшенные бизнес-модели и высокотехнологичные экраны неспособны этого обеспечить.

Digital Signage 2.0 существенно отличается от "предыдущей версии" по способам применения, хотя многие особенности этого понятия до сих пор не определены и остаются скорее стремлением, нежели реальностью. В целом можно сказать, что Digital Signage 2.0 окажет такое же влияние в своей области, какое системы Digital Signage 1.0 оказали на традиционные рекламно-информационные носители.

Так или иначе, индустрия Digital Signage входит в новую фазу своего развития. По мере накопления опыта все большее значение приобретают не инфраструктурные и технологические аспекты, а механизмы, позволяющие оптимальным образом доносить контент до аудитории и вовлекать ее во взаимодействие. Теперь важно не просто "показать контент" – нужно демонстрировать "правильный" контент в "правильном" месте в "правильное время", да еще и "правильным" зрителям.

Вряд ли на данном этапе развития отрасли можно полностью определить и исчерпывающе описать Digital Signage 2.0, однако можно перечислить ряд свойств, присущих новым системам – точнее сказать, не просто системам, а комплексному подходу к организации, реализации и поддержке цифровых информационно-рекламных ресурсов.

• Интерактивность
• Учитывание аудитории.
• Интеграция с социальными сетями
• Коммуникация и взаимодействие с мобильными устройствами пользователей
• Инновационные технологии – распознавание жестов, интерактивные витрины и т.п.

Интерактивные системы Digital Signage позволяют пользователям взаимодействовать с экранным контентом в реальном времени. Но, как и любой другой процесс, это взаимодействие становится осмысленным только тогда, когда оно имеет применение в реальном мире. До недавнего времени рекламные системы Digital Signage представляли собой не более чем расширение традиционной вещательной модели. Все видели один и тот же контент, коммуникация была исключительно односторонняя: от рекламодателя к покупателю. Digital Signage 2.0 гораздо гибче с точки зрения способности таргетировать контент на отдельных экранах по географическому расположению, по дню недели, даже времени дня, а также демонстрировать контент по запросу пользователя или при наступлении других событий в реальном времени. Но главный двигатель будущего успеха индустрии Digital Signage – интерактивное взаимодействие с пользователем. Это взаимодействие вовлекает и стимулирует пользователей, превращая их из пассивных зрителей в активных участников, но самое важное – оно измеримо.

Технологии подсчета зрителей позволяют в реальном времени определять множество параметров аудитории. Современные экраны "знают", кто на них смотрит. Возможность отслеживать рейтинг – коренной центрообразующий момент Digital Signage 2.0.Отсюда вытекает и новый подход к формированию контента: не продавать просто "рекламные места", а создавать рейтинговые каналы – каналы, пользующиеся популярностью зрителей.

Социальные сети – ВКонтакте, Facebook, Twitter, Foursquare, AlterGeo и т.п. – доказывают, что люди стремятся быть связанными друг с другом. Растущая вовлеченность в социальные сети – это глобальное явление, изменившее многие способы получения информации. Коммуникации становятся многосторонними, "потребители" контента становятся его соавторами, что существенно укрепляет взаимосвязи с целевой аудиторией. И этот процесс не ограничивается экранами компьютеров и мобильников – в нем могут участвовать любые экраны, в том числе и сетей Digital Signage. Более того, интеграция социальных сетей и Digital Signage ведет к эффекту синергии. Социальные сети интерактивны по своей природе; задача промоутеров – отыскать верный контекст, в котором пользователи бы охотно взаимодействовали друг с другом. По мере фрагментирования контента для его соответствия потребностям нишевых аудиторий социальные сети становятся все более и более важной составляющей маркетинга – как цифрового, так и "реального".

Пользователи все шире используют собственные портативные устройства, часто с сенсорными экранами. По мере того, как пользователи привыкают получать приложения, купоны и маркетинговую информацию на персональные мобильные устройства при помощи коммуникационных технологий ближнего действия, маркетологи будут искать новые способы использования мобильных устройств. Для расширения взаимодействия между "четвертыми экранами" (мобильными телефонами, КПК) и "пятыми экранами" (Digital Signage) используются такие технологии как Bluetooth, NFC, SMS, MMS, QR-коды.

Инновационные технологии позволяют привлечь внимание пользователей, расширить и обогатить их опыт и вовлечь в полезное взаимодействие. Когда-то сенсорные экраны, реагирующие на прикосновение, были диковинкой. В ближайшем будущем мы увидим все большее распространение экранов (и других устройств), реагирующих на движения, распознающих жесты, делающих общение с устройствами более естественными, "человечными". Витрины магазинов становятся интерактивными – вся поверхность стекла превращается в огромный сенсорный дисплей, взаимодействующий с прохожими. Впрочем, даже необязательно использовать "поверхности" – это могут быть парящие в воздухе трехмерные интерактивные голографические проекции, даже осязаемые – такие разработки уже есть.

Подытожим вышесказанное. На данный момент индустрия Digital Signage накопила "критическую" массу для перехода на новую ступень. Переход этот будет не резким, а плавным, эволюционным. Но, учитывая современную скорость технологического прогресса, он произойдет быстрее, чем мы ожидаем.

Что такое Digital Signage 2.0?

Функциональность. Информационно-рекламные сети помогают в передаче информации и услуг. Простота. Информационно-рекламные сети ускоряют доступ к информации и сервисам, предоставляя дружественный пользователям интерфейс. Легкость. Возможность без особых усилий, интуитивно работать с информацией и услугами. Смешение. Аппаратные и программные интерфейсы позволяют "смешивать" различные технологии и приложения, создавая новые сервисы. Участие. Структура Digital Signage 2.0 побуждает пользователей участвовать в процессе, улучшая и обогащая приложения по мере использования.

Технология распознавания жестов на платформе Social Mirrorю

Рекламная кампания смартфона Samsung Tocco Ultra Edition в Великобритании. В центре Лондона было установлено 18 подобных интерактивных экранов.

Интерактивная витрина в Мадриде.

Сенсорный проекционный голографический экран Transscreen.

Осязаемые голограммы, разработанные японскими учеными.