Повышение эффективности сетей Digital Signage

Если вы не читали предыдущие статьи, вот их перечень:

1. Digital Signage: основные принципы расчета прибыли на инвестиции (ROI)
2. Digital Signage: сознавайте ограниченность маркетинговых данных
3. Самые важные показатели для оценки эффективности сетей Digital Signage
4. Методы сбора данных для оценки эффективности сетей Digital Signage

Итак, надеемся, что вы подыскали способ сбора данных, необходимых для оценки эффективности сети Digital Signage и расчета прибыли на вложенный капитал. В зависимости от размера вашей сети (как числа экранов, так и объема контента), от того, сколько времени она уже работает и насколько хорошо управляется, ее эффективность можно оценить как "прекрасную", "ужасную" или как нечто среднее между двумя этими полюсами. Как и все в мире, успех предприятия во многом зависит от вложенного в него времени, энергии и ресурсов. Чем больше вкладывается, тем больше вероятность успеха. Впрочем, порой проваливаются даже скрупулезно просчитанные проекты с огромными инвестициями. Управляющему сетью Digital Signage надо учиться способам выявления "слабых мест" и предпринимать надлежащие меры по их "усилению". Ниже мы приведем несколько принципов, весьма полезных при анализе показателей аудитории и данных продаж и способствующих повышению эффективности сети Digital Signage.

1. Ставьте цели заблаговременно

Этот принцип кажется настолько очевидным, что даже удивительно, почему его так часто упускают из вида. Трезво оцените требования к своей сети и ее возможности, а затем - поставьте цель. Если вам требуется направить покупательский поток в определенную зону супермаркета, контент и сама система будет отличаться от сети, цель которой, к примеру, повысить продажи товаров по сниженным ценам.

2. Дайте сети шанс!

После того, как вы вложили изрядное количество времени, сил и денег в построение сети Digital Signage - пусть даже и небольшой - необходимо обождать, прежде чем оценить, насколько эффективно она работает. Одной из наиболее распространенных ошибок проектов Digital Signage являются слишком ранние, преждевременные оценки и суждения, равно как и попытки перенастройки системы прежде, чем она "устаканится". Как мы уже писали, взаимосвязь не подразумевает причинную обусловленность (см. пример с продажей носков). Без достаточного набора исходных данных сложно решить, где именно нужно произвести изменения - в расположении дисплеев, в контенте или построении карусели. Дайте каждой инсталляции "отстояться" несколько месяцев, а затем, прежде чем что-то менять, проанализируйте ее воздействие на покупательский поток, продажи и т.п.

3. Составьте план проекта или как минимум установите временные рамки

Закладывайте в план время, достаточное для достижения поставленных целей. Например, если основная цель состоит в том, чтобы увеличить продажи рекламируемых товаров на 10%, оцените, сколько времени на это понадобится, определите возможный "зазор" и подцели, которые также должны быть выполнены при достижении основной цели. Установите, кто в вашей организации будет отвечать за достижение каждой из целей и отслеживать результаты. Заблаговременное определение этих моментов дает вам в руки инструменты для контроля всего процесса.

4. Когда приходит время совершать изменения, делайте их постепенно

Рано или поздно наступает момент, когда все характеристики сети Digital Signage максимально оптимизированы, и чтобы достичь еще лучших результатов, необходимы структурные или процедурные изменения. Так, может потребоваться добавить или убрать дисплеи, изменить высоту или место их расположения, сменить контент или принцип построения карусели. Хотя на первый взгляд может показаться неплохой идеей изменить все сразу, опыт доказывает необходимость тестирования нововведений. Например, смените 15-секундный ролик на 30-секундный и посмотрите, что в итоге получится. Попробуйте установить дисплеи над проходами между стеллажами и посмотрите, даст ли это какой-либо положительный результат. Девиз - "тестируйте как можно раньше и почаще". Каждый аспект сети Digital Signage на протяжении всего срока службы требует субъективного и объективного тестирования.

В этом цикле статей мы осветили некоторые моменты оценки и анализа эффективности сетей Digital Signage. Конечно, это далеко не исчерпывающее руководство, но все изложенное доказало свою пригодность на практике для нас и наших клиентов. Надеемся, что приведенные принципы помогут вам отточить креативные и практические навыки, собрать необходимую информацию и определить реальную эффективность и окупаемость вашей сети.

По материалам Digital Signage Insider
Материал подготовлен маркетинговой службой компании Adissy